Faites réparer facilement votre smartphone

Le smartphone et/ou la tablette constituent aujourd’hui une extension courante et indispensable du bureau ou du lieu de travail dans de nombreuses entreprises. Une panne d’un de ces appareils a vite fait de mettre vos collaborateurs dans l’embarras. Une réparation rapide et la mise à disposition temporaire d’un appareil de remplacement, permettent à vos collaborateurs et à votre entreprise de ne pas en pâtir.

Des réparations sans impact sur vos activités

Imaginez : l’appareil d’un de vos collaborateurs tombe en panne. Avec Easy Repair, vous le faites réparer avec un impact minimal sur votre entreprise. Le service prend en charge l’ensemble des smartphones, tablettes et accessoires, même ceux que vous n’avez pas achetés chez Orange.

Les autres opérateurs télécoms vous demandent de rapporter l’appareil en panne dans un point de vente physique. Chez Orange, nous tenons à simplifier la vie de vos collaborateurs : nous venons chercher l’appareil défectueux où et quand vous le souhaitez. Vous avez besoin d’un appareil de remplacement ? Nous vous livrons un appareil le jour ouvrable suivant, que vous pouvez utiliser pendant toute la durée de la réparation.

Grâce à Easy Repair, une réparation simple sans avoir à se déplacer. Qui plus est, votre collaborateur continue de travailler sans le moindre problème grâce à l’appareil de remplacement.

Aucune mauvaise surprise

Vous êtes informé de l’avancement de la réparation par e-mail et via un système de suivi. Quant aux coûts, vous en gardez le contrôle. Si la réparation est effectuée pendant la période de garantie, tout est compris dans les frais de service : le transport, la réparation et l’appareil de remplacement. Dans le cas contraire, nous vous remettons préalablement un devis. Après la réparation, vous bénéficiez d’une garantie de trois mois sur la réparation proprement dite.

Une réparation particulièrement rapide

Soucieux de toujours en faire plus pour votre entreprise et pour vous, nous avons optimisé Easy Repair. Les performances de l’app ont été sensiblement améliorées afin que vous puissiez demander une réparation encore plus facilement. Le processus de réparation proprement dit a lui aussi été optimisé ce qui rend la réparation de votre appareil encore plus aisée.

Vous souhaitez que vos collaborateurs récupèrent un appareil opérationnel encore plus vite ? Activez l’option ‘fast track’ pour seulement 8,27 euros (hors TVA). Elle vous garantit une réparation (transport inclus) dans les trois jours ouvrables.