Ons engagement
De klant komt bij Mobistar op de eerste plaats.
Dat merkt u meteen aan onze diensten op uw maat, onze professionele klantendienst, onze getrouwheidsformules en ons kwaliteitsnetwerk waarin we blijven investeren.
U staat centraal
Meer dan ooit biedt Mobistar u hoogwaardige diensten.
Aan uw verwachtingen beantwoorden volstaat voor ons niet. We willen ze overtreffen door u elke dag opnieuw betere en meer diverse diensten te leveren.
Hoe doen we dat?
Door de nieuwste trends op de voet te volgen en rekening te houden met de resultaten van marktonderzoek dat we regelmatig uitvoeren. Met Mobistar worden uw vragen beantwoord nog voor u ze stelt.
Geniet van een kwalitatieve service dankzij diensten op uw maat.
U wordt gehoord
Onze experts kennen de producten door en door.
Ze maken het u graag gemakkelijk met advies op uw maat over onze vaste en mobiele diensten, de datadiensten en de e-mailtoepassingen.
Profiteer van gratis klantendienst van maandag tot vrijdag, van 8 uur tot 19 uur.
Persoonlijke professionele relatie
Uw bedrijf. Daar draait het voor ons om.
Hoe groot of hoe klein uw bedrijf ook is, we proberen het u steeds zo gemakkelijk mogelijk te maken. Dankzij duidelijke informatie en een persoonlijke aanpak. Ook op technisch vlak bieden onze experts u snel en efficiënt de beste oplossing.
Geniet van onze ‘express’-klantendienst die 80 à 85% van de vragen bij het eerste telefoontje oplost. Zo bespaart u tijd.
Uw trouw beloond
Bij Mobistar profiteert u onmiddellijk van de getrouwheidsvoordelen die automatisch deel uitmaken van uw contract.
Profiteer daarna van de extra voordelen die u bij Mobistar krijgt zolang u klant blijft. Uw trouw is het beste bewijs van de kwaliteit van onze diensten.
De vrijheid om te veranderen en te evolueren
Mobistar wil u op elk moment de ideale telecomoplossing bieden.
Bij ons stapt u snel en eenvoudig over op een andere oplossing als die voor u beter geschikt is. Vraag advies aan onze experts als uw bedrijf en uw telecombehoeften veranderen.
Laat elk jaar uw verbruik analyseren via Solution Check. Resultaat? U beschikt altijd over een oplossing op maat van uw verbruik en uw budget.
Solution Check
Gegarandeerd de oplossing op maat van uw bedrijf
Met Solution Check analyseren wij uw belgedrag. Resultaat? U beschikt altijd over een oplossing op maat van uw verbruik en uw budget.
Voordelen
Praktisch : op elk moment kan u nagaan wat de beste oplossing is voor uw bedrijf. Zo bent u zeker dat u over de juiste tariefformule beschikt.
Gratis : u hoeft niet te betalen voor Solution Check. Ook als u effectief overschakelt, kost u dat niets (tot 12 keer per jaar).
Vrijblijvend : de tariefformule die wij u voorstellen, is de meest voordelige. Maar uiteraard beslist u zelf of u overstapt.
Kwaliteitsnetwerk
Nationaal netwerk van topkwaliteit
Mobistar bereikt momenteel 99% van de Belgische bevolking. We blijven investeren zodat u altijd en overal belt met de beste geluidskwaliteit.
Internationaal bereik
U bent altijd bereikbaar, zelfs als u zich in het buitenland bevindt. Dankzij de roamingakkoorden van Mobistar kan u overal in de wereld bellen en gebeld worden.
Hogesnelheidsnetwerk op het volledige grondgebied
De ontwikkeling van de hsdpa-technologie versterkt het hogesnelheidsaanbod van Mobistar. Het is daarmee de enige operator op het hele Belgische grondgebied sinds edge 99% van de Belgische bevolking bereikte (eind 2005).
Ontdek meer complete informatie over het Mobistar-netwerk .
