Whoepy Woef
Je voulais une solution pratique, mais surtout avantageuse pour Internet et la téléphonie.
Avec le lancement de sa boutique d’accessoires pour chiens Whoepy Woef, Joleen Vandenabeele a réalisé son rêve. Fervente adepte de tout ce qui touche au bien-être du meilleur ami de l’homme et suite à sa participation réussie à l’émission ‘Superhond 2008’ de VTM, elle a lancé sa propre affaire en juillet 2008. La mode pour nos petits compagnons à quatre pattes y occupe une place de choix. Des bijoux aux manteaux pour chiens, en passant par les vêtements et les gadgets en tous genres pour leurs maîtres. Tout arrive vite sur le comptoir. Et une formule de communication adaptée ne pouvait manquer à l’appel.
Joleen Vandenabeele
J’ai une totale confiance dans le fait que Mobistar propose toujours la technologie la plus récente. Quelles que soient les nouveautés sur le marché, Mobistar pourra me les offrir.
est une toute nouvelle boutique
d’articles pour chiens, lancée par
Joleen Vandenabeele. Elle doit
son nom à celui du petit chien qui
accompagne partout Joleen. Situé au
coeur du centre commercial d’Ostende,
le magasin propose une multitude
d’articles de mode pour les chiens
et d’accessoires pour leurs maîtres.
La gérante a toujours baigné dans
le milieu commercial et a travaillé
auparavant en qualité de bookmaker.
Le défi
Une formule de télécommunication abordable pour une jeune entreprise
“En tant que jeune entreprise, je voulais
une solution pratique, mais surtout
abordable pour Internet et la téléphonie.
J’étais déjà cliente de Mobistar pour mon
GSM et un client satisfait… reste client”,
explique Joleen qui s’est fait conseiller
dans les moindres détails au Mobistar
Center de Kuurne. Elle a ensuite reçu la
visite d’un représentant de Mobistar qui lui
a proposé One Office Full Pack.
“Une offre vraiment intéressante. Pour
un prix très attractif, One Office Full Pack
m’offrait tout ce que je voulais : Internet,
le GSM et une ligne téléphonique fixe. Le
prix avantageux fut le critère décisif.”
La solution
Une formule ‘tout-en-un’ pour les appels, les e-mails et le surf
“J’utilise avant tout mon GSM. Avec les
tarifs avantageux de Mobistar, ce profil me
va bien.” Mobistar offre, en outre, à Joleen
40 heures de temps d’appels par mois
vers les numéros fixes. “La plupart de
mes appels vers mes fournisseurs ne me
coûtent plus un centime”, sourit Joleen.
Avec One Office Full Pack, Joleen et
son mari s’appellent aussi gratuitement
de GSM à GSM. “Mon mari me donne
parfois un coup de main au magasin,ce qui nous amène vite à communiquer
par téléphone.”
Une connexion Internet rapide et fiable est
indispensable pour toute jeune entreprise. “Je passe mes commandes et j’en fais le
suivi essentiellement par e-mail.
Je suis également en permanence sur
Internet à la recherche de nouveaux
produits pour proposer une gamme
aussi vaste que possible à mes clients.”
Joleen apprécie donc à sa juste valeur
la connexion Internet rapide et
le compte e-mail gratuit que lui
procure One Office Full Pack.
Dans son entreprise unipersonnelle,
Joleen est responsable de tout :
de la vente et des achats, à la promotion,
la comptabilité et la prospection.
Mais elle souhaite, bien sûr, être
disponible au maximum pour ses clients. “Dans ma boutique, je mets un point
d’honneur à accueillir et à servir
au mieux chaque client. Avoir du temps à consacrer aux clients est essentiel.”
Le résultat
Une facture unique, un point de contact unique
Mais trouve-t-elle encore le temps de
se consacrer à d’autres tâches telle
que l’administration, par exemple ? “Oui, impossible de tirer un trait
sur la paperasse !” Joleen trouve
particulièrement pratique que tous ses
services de télécommunication soient
désormais réunis sur une facture unique. “Moins je dois traiter de papier, plus vite
j’ai terminé”, s’enthousiasme-t-elle.
“Je suis cliente de Mobistar depuis
des années déjà. Et travailler avec un seul
opérateur est un avantage énorme.
J’ai un point de contact unique pour
toutes mes communications. C’est non
seulement pratique, mais aussi plus clair.”
