Smart Data Traveller
Bonne nouvelle ! Mobistar facilite votre usage data en roaming, conformément à la législation européenne.
Votre consommation data parfaitement sous contrôle
Grâce à Smart Data Traveller, votre connexion data à l’étranger se bloque dès que vous consommez (par facture (sauf offre spécifique de roaming))
- 50 euros (HTVA), lorsque vous êtes en zone EU+,
- 200 euros (HTVA) lorsque vous êtes en zone Rest of World,
Dans les deux cas, vous recevez gratuitement une notification par SMS dès que vous avez atteint 75 % de ce montant.
Conseils
Tip: Pensez à adapter le statut des cartes concernées quelques temps avant le départ à l’étranger.
Pensez à adapter le statut des cartes concernées quelques temps avant le départ à l’étranger. La désactivation/réactivation du service nécessite un délai. En tant que collaborateur, vous devez vous adresser au décisionnaire de votre entreprise. Ce dernier est le seul à pouvoir modifier les options d’une carte.
Vous utilisez beaucoup Internet ou le mail à l’étranger dans un cadre professionnel ou vous possédez
déjà des outils pour gérer votre consommation ?
Nous vous conseillons de désactiver totalement le service Smart Data Traveller.
Vous partez sur un salon ou pour un week-end à l’étranger et vous ne souhaitez pas bloquer votre
connexion quel que soit votre usage ?
Désactivez Smart Data Traveller uniquement pour votre facture en cours grâce à Smart Data Traveller Inactive ! (vous pouvez trouver votre date de facturation sur une ancienne facture ou sur votre infoconso).
A tout moment, vous pouvez modifier gratuitement votre statut. Par exemple :
- Vous avez désactivé le service Smart Data Traveller et vous souhaitez le réactiver
- Vous avez désactivé le service Smart Data Traveller et vous souhaitez réactiver uniquement les notifications par SMS sans bloquer votre connexion
- Vous souhaitez désactiver les notifications par SMS ? (Attention, si vous avez activé Smart Data Traveller, vous serez quand même averti lorsque votre connexion sera sur le point d’être bloquée)
Activation/Désactivation
Nous activerons gratuitement et automatiquement ce service sur toutes vos cartes SIM dans le courant du mois de juin 2010.
En tant que Fleet Manager, vous pouvez parfaitement gérer votre flotte en contactant notre service clientèle au numéro 1902 pour :
- annuler l’activation automatique de Smart Data Traveller, dans ce cas, contactez-nous avant le 15 mai 2010.
- activer le service à partir du 1er mars 2010 et ce, si vous êtes utilisateur d’APN génériques et sous réserve de compatibilité technique avec votre système.
- désactiver ou réactiver le service pour une carte ou toute la flotte après juin 2010.
Questions pratiques
Et si j’ai déjà une option data roaming active ?
Dans ce cas, Smart Data Traveller tient compte de votre option data en roaming. Vous serez averti par SMS à 75 % et 100 % de votre bundle/option, puis vous serez automatiquement couvert par notre service pour votre usage hors bundle.
Cela fonctionne aussi si je suis client Internet Everywhere ?
Mobistar facilite également l’usage data en roaming pour les clients Internet Everywhere ! Si vous avez activé l’accès roaming, vous pourrez automatiquement contrôler votre usage à l’étranger grâce à Smart Data Traveller. Vous recevrez les notifications par SMS dans votre outil SMS grâce auquel vous pourrez également modifier vos options.
Dois-je modifier la configuration de mon GSM pour pouvoir profiter de ce service ?
Non, il n’y a rien à faire ! Mobistar a déjà configuré votre GSM avant son achat. Toutefois, si vous avez modifié vous-même votre APN (point d’accès pour la connexion data) ou que vous utilisez une APN privée sachez que seule les APN suivantes sont compatibles avec le service Smart Data Traveller.
Je souhaite recevoir les SMS de notifications mais je ne veux pas bloquer ma connexion, c’est possible ?
Tout à fait. Vous pouvez recevoir les SMS de notifications sans bloquer votre connexion data en roaming. Les deux options sont indépendantes.
Quand vais-je recevoir les SMS de notifications sur mon usage data en roaming ?
Si vous avez choisi d’activer les notifications et de désactiver le blocage de la connexion data, Mobistar a prévu l’envoi de plusieurs SMS pour vous aider à mieux contrôler votre budget. Tout d’abord, les SMS de notification à 75 % et 100 % de votre seuil selon la zone. Puis au-delà du seuil (50 € HTVA pour la zone EU+ et 200 € HTVA pour la zone Rest of World), vous continuerez de recevoir gratuitement des SMS pour vous informer du montant de votre consommation data en roaming
A savoir :
pour la zone EU+ : à 100 €, 150 € et 200 €
pour la zone Rest of World : à 300 € et 500 €
Où puis-je trouver plus d’informations sur les tarifs et les zones ?
Mobistar met à votre disposition sur son site Internet un outil de simulation dans lequel il vous suffit de choisir votre pays de destination. Vous obtenez toutes les informations sur les tarifs et des conseils pratiques.
